近年来,中站区法院始终把人民群众是否满意作为全院工作的出发点和落脚点,积极探索审判执行、司法公开、司法服务等方面的便民利民措施,在2014、2015年连续两年全省群众满意度测评中摘获全市第一佳绩。
狠抓执法办案第一要务,保障群众合法权益。自实行立案登记制度改革以来,中站区法院案件数量大幅上升,案多人少矛盾日益突出。截至目前,共受理各类案件1147件,同比增长49.5%。面对严峻形势,中站区法院党组对干警进行整合调整,充实一线办案力量。利用巡回审判、小额诉讼、诉前调解等方式,深入田间地头,就地化解矛盾纠纷,降低群众诉讼成本,缩短办案周期,减少群众诉累。同时,中站区法院建立案件回访领导小组,推行“案件回头看”制度,对当事人开展电话回访、上门回访共计227次,征求群众对法院工作的意见和建议约600条。
加大司法公开力度,保障群众监督权与知情权。中站区法院积极推进审判流程公开、裁判文书公开、执行信息公开三大平台建设,充分发挥现代信息技术的重要作用,让司法阳光普照每一个角落。在诉讼服务大厅,中站法院设立电子触摸屏等设备,方便当事人随时查询立案登记流程和举报投诉建议。开通诉讼无忧网案件查询通道和“三微一体”便民互助平台,发布各类工作动态案件信息1900余条,公开庭审直播61件,公布裁判文书350件。
延伸司法服务,提升群众安全感与满意度。在审判实践中,中站区法院不断延伸司法服务,完善便民利民措施,切实提升辖区群众安全感与满意度。建立农民工讨薪活动长效工作机制,加大对恶意欠薪的打击力度,为49名农民工追讨欠款26万余元。做好农村“三留守”人员合法权益保护工作,对弱势群体长期开辟绿色通道,实行上门立案、巡回审判,方便“三留守”人员诉讼。长期开展帮扶和普法工作,将法制大餐送至校园、企业、社区,时刻传递司法正能量。