2015年，公正审理案件1328件，妥善化解涉及金额3.86亿元的民事纠纷，成功追回5400余万元执行款；2013年、2014年、2015年在全省群众满意度调查中，连续3年夺冠……一张张成绩单，彰显了中站区人民法院提升群众满意度工作的累累硕果，“三连冠”的荣誉背后，更是广大群众对法院致力打通司法为民“最后一公里”工作的由衷肯定。

    “首问责任制”彰显司法关怀新气象

    春节前夕，游子归心似箭。一群农民工来到中站法院诉讼服务中心反映问题，“我们给甄某打工，三个多月了，没给一分钱，该过年了，家都不敢回……”立案一庭庭长吴华亲自接待了这14位特殊当事人，并迅速为其登记立案。“是不是打官司时间特别长，看来今年是回不去家了……”面对一双双忧心的眼睛，吴华立刻拍了胸脯保证，“这个案件符合小额诉讼的要求，法院为你们开启绿色通道，第一时间进行送达，准备开庭。你们放心吧！”送走当事人后，吴华便负担起了“联络员”的责任，从立案到判决履行的15天之内，及时将诉讼过程告知当事人。

    这仅仅是中站法院践行“首问责任制”工作作风的一个缩影。在中站区法院，凡是群众咨询反映问题，不管找到哪个干警，干警都会热情接待并帮助解决，对于不属于自己管辖或不能解决的，干警会引导群众到相应庭室处理，不会出现无故推诿或拒绝的情况。细心记录、解释，耐心听取来访人意见，用心对待来访，该院干警以“三心”标准来接待当事人，许多信访案件得以及时化解，受到了广大群众的交口称赞。

    2015年，中站法院开通“一站式”诉讼服务平台，为群众提供现场立案、上门立案、微信立案等全方位、多角度的诉讼服务。在不增加人员、经费的情况下，诉讼服务中心建立完善诉讼引导、首问责任、法律援助、文明接待、群众公开评价等工作制度，以制度规范行为，以制度保障服务，切实让老百姓进入法院就感受到公平正义。过年的一年里，立案法官走遍山区、村落、医院、学校，为36名行动不便的当事人开展上门立案，为企业和弱势群体当事人开启诉讼服务“绿色通道”29次，为17名确实困难的当事人减免诉讼费用6万余元。

    “非常规工作法”探索司法为民新模式

    开启立案登记制度改革之后，中站法院案多人少矛盾更加突出。大量案件因为送达不力短暂搁置，严重影响了审判质效。中站法院在原有假日法庭的基础上，从实际工作出发，继续推行全院干警“5+2、白+黑”的非常规工作法，以确保公正、高效办结案件，切实方便群众诉讼。

    2015年7月，中站法院立案法官来到焦作市第二人民医院为马某提供上门立案服务，病床上马某因车祸截肢痛苦不堪。肇事人刘某百般推诿，拒不露面。立案登记之后，该案又因为无法送达迟迟不能开庭，马某合法权益无法得到保障。据了解，刘某以打零工为生。承办法官多次来到刘某家中，均无人在家。8月底，承办法官加班之后于晚上9点再次来到刘某家中，终于见到刘某，顺利完成送达。

    在正常工作日，许多当事人也因工作而不在家，送达成了难题，使用邮寄送达效率也较低。非常规工作法推行后，这种情况的案件可安排在晚间或者周末进行送达，有效避免了上述情形的发生，送达成功率大幅提高，案件流程时间缩短，审判效率有了明显提高。

    在执行工作中，更是长期以来始终坚持这种半军事化管理模式。所有执行干警手机24小时保持畅通，遇到紧急情况，随时集合开展执行工作。同时，中站法院在执行工作中还推行一个“中心”两个“无论”工作机制，即以执行案件、维护申请人权益为中心，一旦发现有关被执行人在本市的下落及财产线索，无论是否工作时间，无论是否中站辖区，必须第一时间赶到现场开展执行工作。在第四次“雷霆行动”集中执行会战中，全体执行干警更是放弃所有休息时间，开展个案攻坚现场21个，依法拘留19人，判决拒执罪1人，录入失信名单库78人，限制高消费8人，开展悬赏执行6件，110人慑于压力主动履行义务。

    “司法延伸”维护经济社会稳定

    2015年10月，中站法院挂牌成立“企业发展服务中心”，为西部工业集聚区内21家重点企业开辟涉企服务绿色通道。将91件涉企案件纳入“企业发展服务中心”平台，统一受理，统一协调，全程跟踪服务，实行快速立案、快速审理、快速执行，第一时间保障辖区经济发展大局稳定。

    2015年，中站法院正式受理淼雨企业破产重整案件，充分运用司法手段，积极采取院企联手方式，多方协调利害关系，依法保护300多名债权人的合法权益，使100多名职工重新获得工作岗位，人民群众切身利益得到保障，辖区社会经济稳定发展。

    同时，中站法院还主动延伸司法服务，加大对弱势群体保护力度。积极开展“第七次”拖欠农民工工资案件集中办理活动、农村“三留守”人员权益保护和打击坑农害农违法犯罪行为等系列涉农维权活动，审执结拖欠农民工工资案件41件，共为41人追回劳动报酬76.2万元，坚决为农民工兄弟讨薪维权撑腰打气。持续开展“送法进校园”和“秋季开学第一堂法制课”活动，举办法制讲座15场，开展法制宣传30余次，发放《让留守的心灵不再孤独》漫画口袋书200册。建立未成年人家事案件社会观护员制度，为未成年人创造最佳的成长环境。