为深入践行“我为群众办实事”活动，全面提升司法公信力，4月19日下午，焦作中院党组书记、院长王波分别采取线上和线下两种方式，与群众“零”距离接触，面对面倾听群众诉求，全力推动信访矛盾化解。

接访中，河南某建筑公司负责人因身在外地，由于疫情防控原因，王波采用线上接访的方式，“零”距离听取其信访诉求，针对其反映的问题，围绕案件事实，对其进行释法析理、沟通交流，并提出了相应的措施建议，信访人对王波院长的接访十分满意，表示理解并支持法院的工作。

随后，王波与来访人李某、王某进行了“面对面”接访，在认真听取了李某的信访诉求，了解案件处理过程和信访原因后，王波引导信访人依法、依规反映问题，通过法律赋予的有效、合法渠道维护自身权益，并表示会督促执行法院尽快执行到位。李某当场表示今后不再信访，彻底息诉罢访。

针对王某反映的离婚财产分割问题，王波紧紧围绕其诉求及案件症结，对其进行细致的回复，王波与来访人坦诚沟通，从家庭情理入手，舒缓来访人激动情绪，化解心中怨气，并表示针对其反映的问题，会安排认真调查，审慎对待，妥善解决。真正把消除矛盾、解疑释惑贯穿到接访全过程。

“感谢王院长这么关心我们的生活，真心实意帮助我们解决问题。”接访结束后，来访人激动地说。