新房刚装修完毕尚未入住

却突遭污水反水全屋浸泡

装修受损、维权遇阻

堵塞源头无从查证

损失究竟该由谁来承担

法院依法厘清多方责任边界

【基本案情】

业主邱某峰房屋装修完成后长期空置通风，并未实际入住，仅不定期前往查看房屋情况。2025年8月，邱某峰时隔二十余天到房屋巡查，发现屋内卫生间马桶发生污水反水，客厅、卧室多处被污水浸泡，造成壁布发霉起泡，踢脚线、门套受潮鼓包发霉，柜体底部浸水受损。事故发生后，物业公司对管道进行排查疏通，在单元公共主管道检修口清理出带有装修涂料的毛巾，确定此次反水事故系装修异物堵塞公用排污主管道导致。为挽回修复受损房屋带来的经济损失，邱某峰将物业公司及楼上多名住户诉至法院索赔。经法院查实，该单元部分房屋尚未售出、交付或未装修入住，仅有八户业主完成装修并实际使用涉案公共排污管道。

【法院审理】

法院审理查明，案涉房屋受损系公用主管道被装修杂物堵塞引发污水反水所致，因事发时间较久，具体丢弃杂物的侵权人已无法查明。法院认为，房屋所有人对自有房屋负有妥善管理、定期巡查及及时止损的义务，邱某峰房屋长期空置未及时排查隐患，发现泡水后未彻底清理、除湿止损，放任损失持续扩大，自身对损害发生存在过错，应自行承担相应责任。公共排污主管道属于业主共有共用设施，实际使用管道的住户负有共同维护、合理使用的义务，在侵权人无法查实的情况下，依据公平原则，由存在使用、致害可能性的八户楼上装修业主按份分担损失。物业公司对小区公共管道设施负有日常巡查、定期疏通、装修监管及安全提醒义务，因其履职不到位、隐患排查不及时，对事故发生存在管理过错，应当承担相应赔偿责任。结合房屋受损实际及本地装修维修市场行情，法院酌定总损失30000元，依法判决邱某峰自担40%损失，物业公司承担12%赔偿责任，赔付3600元，八户楼上住户各承担6%赔偿责任，每户赔付1800元。物业公司不服判决提起上诉，二审法院审理后驳回上诉、维持原判。

【法官说法】

公共管道堵塞引发的财产损害纠纷，是城市化进程中较为典型的民生邻里问题，因侵权人难以确定，往往导致责任划分模糊、维权难度加大。公共排污管道属于小区共有设施，关系整栋业主的居住安全与财产权益，全体业主均应规范文明使用下水管道，严禁丢弃装修杂物、毛巾、垃圾等易堵塞物品，自觉维护公共设施正常运行。房屋长期空置的业主，应当增强管护意识，主动定期巡查房屋状态，发现漏水、反水等问题及时处置、固定证据、止损减损，避免因自身疏忽扩大损失并承担相应过错责任。物业公司必须切实履行公共设施管护职责，建立常态化管道巡检、疏通、隐患排查机制，强化业主装修期间的巡查监管和安全提示，从源头防范管道堵塞事故发生。本案判决坚持过错归责与公平分担相结合，既不纵容管理履职缺位，也不随意加重群众责任，精准厘清业主、邻里、物业三方责任边界，对引导群众规范使用公共设施、督促物业依法履职、化解邻里矛盾、维护小区和谐稳定具有重要示范意义。

【法条链接】

《中华人民共和国民法典》第六条：民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。

《中华人民共和国民法典》第二百七十一条：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。

《中华人民共和国民法典》第九百四十二条：物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

《中华人民共和国民法典》第一千一百七十条：二人以上实施危及他人人身、财产安全的行为，其中一人或者数人的行为造成他人损害，能够确定具体侵权人的，由侵权人承担责任；不能确定具体侵权人的，行为人承担连带责任。

《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条：被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。