“全体法官要放下架子，扑下身子，带着对人民群众的深厚感情，用群众熟悉的语言与每一位当事人交流，诚心听取当事人的意见和建议，耐心倾听当事人的诉求，真心解决当事人的实际问题，让人民群众真正感受到司法机关的关怀和温暖！”1月8日下午，全省法院召开电视电话会，省高院院长张立勇要求全省法院于2010年1月11日至1月20日,，开展“万名法官走访万名当事人”活动。

    接到通知后，焦作中院高度重视，立即行动，迅速制定了详细的活动方案，全市两级法院院长、副院长、党组成员、审委会委员以及各业务部门的全体法官，按照一名法官至少回访一名当事人的要求全员参与，并确定回访当事人数量不低于1160人。回访范围涉及六个方面：一是近年来上级交办的涉诉信访案件、赴省进京上访案件； 二是上级法院转交的来信来访案件；三是反映法院久拖不立、久拖不决、久拖不执易造成涉诉信访苗头的案件；四是人民群众和社会各界关注的案件；五是本辖区内重点涉诉企事业单位的案件；六是其他认为应列入回访范围的案件。

    为保证回访活动落到实处，焦作中院要求全市法院要采取灵活多样的处理方式，凡是能够实现罢访息诉的方法，只要不违反法律法规、国家有关政策的规定，都可以大胆尝试。各级法院的法官要认真研究不息诉的原因，提出彻底解决问题的办法。对当事人诉求合法，法律法规和政策有明确规定的，要解决到位。该办结和执结的积案要迅速结案，该纠正的坚决纠正，该再审的依法启动再审程序并提出办理要求；对依法不足以提起再审或立案的“瑕疵案”，重点是法外处理、情理服人、取得谅解。认真纠正工作上、态度上、作风上的失误，该道歉的道歉，该认错的认错，该赔偿的赔偿，给上访人一个合乎情理的答复，并适当补偿他们因长期上访造成的经济损失；对上访人诉求合理不合法的，耐心细致做好法制教育、心理疏导、理顺情绪等工作，努力解开思想疙瘩，防止矛盾激化，必要时动员其亲属、当地基层干部帮助做工作，仍不能息诉的，要协调移交当地政府或基层组织进行稳控，确定稳控责任人；对生产生活确有困难的，要加强协调，采取政府救济、社会和民间救助等多种方式帮助解决实际困难，用法律、情理去疏导、说服，用真心、诚心和耐心去感化，努力使其息诉罢访。坚决防止推卸责任、矛盾上交，造成矛盾的积累、激化。