4月21日上午，虽然天还下着小雨，但接待室门前聚集了多位来访人。刘明副院长安排完工作后，马上赶到信访接待大厅接待来访群众。来访人乔子良拿着调解书，面带笑容地说：“我知道今天是刘院长的接待日，特地赶来当面感谢刘院长对我的关心……”

    原来，乔子良与山阳区政府的人身损害赔偿纠纷一案经山阳区法院审理，达成调解协议后中途搁置，迟迟不能解决。乔子良对法院工作产生了怀疑。3月1日，刘明副院长接待后，了解了乔子良反映的情况，耐心地给她做工作，同时针对案件的实际情况做出了具体批示。该案经中院信访接待办转办后，山阳区法院高度重视，积极办理，组织协调，最终双方当事人达成调解协议，妥善解决纠纷，取得了良好的社会效果。

    今年年初焦作两级法院实施院长“零距离”接待制度以来，所有当事人都可以直接找院领导，面对面地反映问题，这一制度密切了法院和老百姓的关系，增进了法院领导和老百姓的感情，取得了较好的社会效果。同时，院领导能够及时了解我市涉诉信访的形势，对维护社会和谐稳定和涉诉信访正常秩序，从源头上抓好涉诉信访稳定工作奠定了制度基础。据不完全统计，截至目前焦作中院12名党组成员共接待80人次、53起案件，6起案件被当场解决，34起案件被转办批办，群众满意率达到100%