3月21日，一名姓郑的四川籍企业人士来到山阳区法院立案大厅，要求办理一起货款纠纷的立案手续。该院接待法官热情让座，送上热茶。从法官审查证据材料、主管院长签字到办理完立案手续，当事人拿到受理通知书，前后仅用了不到20分钟时间。该当事人不禁感叹道：“山阳法院的法官办事效率真高！”这是今年山阳区法院强化立案窗口建设，完善“一站式”服务之后的一幕。

    今年1月份以来，山阳区法院出台便民措施，进一步提升为民服务水平。一是强化立案信访窗口建设。在立案信访大厅设置了候访区和当事人休息区，供来访群众休息，安装了电子显示屏和触摸查询系统，摆放《诉讼指导手册》20余种，设立导诉台，由法官全天候进行导诉，试行远程立案、预约立案、诉前调解等举措，减轻当事人的奔波劳苦。二是关注民生问题，大力开展走访活动。以落实“向社会公开承诺的十件实事”为主线，着力为群众解难题、办实事，让群众得到更多实惠。先后开展了“万名法官回访万名当事人”和“访民意、听民声、解民忧、办实事、促和谐”爱民进万家大走访活动，共回访当事人83人，走访企业单位180个，走访群众63203户，发放便民联系卡6万余张、普法资料6万余份，记走访日志71本，征求意见、建议29条，解决问题和困难14件，救济特困家庭12户，发放米面等救济物资2万余元，进一步密切了法官与人民群众的联系，切实解决了人民群众反映的突出问题。三是深化马锡五审判方式，广泛进行巡回审判。共设立12个巡回审判点，选择典型案件到当事人居住地或案发地开庭审理，全年巡回办理案件444件，巡回审判率达38.9%；四是坚持“院长天天接待日”制度。院长及班子成员每日轮流接待来访群众，方便群众表达诉求，反映问题。全年共接访群众179人次，批转案件39件；五是大力开展司法救助。为44起案件的当事人缓减免交诉讼费16.27万元，确保经济困难的当事人打得起官司。为5名特困申请执行人发放救助基金17万余元，全年对老弱病残和生活特困当事人救助55人次，安排就餐住宿47人次。

    该院便民利民措施实施以来，受到上级法院的肯定和人民群众的普遍欢迎。