为确保“访民意、听民声、解民忧、办实事、促和谐”爱民进万家大走访活动落在实处，解放区法院要求全院干警在回访工作中注重四个方面，以确保通过爱民大走访活动架起法官与群众沟通的桥梁，着力提高群众满意度。截止目前，该院共走访企业3家，回访当事人68人，征求意见12条，帮助困难群众协调解决工作3人。

    一是注重征求沟通。该院干警通过入户走访社区居民、田间地头走访群众，广泛征求、听取群众对法院工作的意见及建议，了解群众的思想动态和司法需求，现场解答群众提出的法律问题，并对群众提出的意见建议及反映的困难及问题，逐一做好回访记录，及时整理，建好台账，以便及时、不遗漏地解决好回访中发现的问题和困难，整改工作中存在的问题。

   二是注重释法解疑。该院将对社会影响较大、涉及人数较多和社会各界关注的案件当事人，作为此次爱民大走访必访对象，深入当事人家中，了解其思想情绪和动态，用情、法、理疏导其思想症结，消除其对法官、法院的误解；同时对有上访苗头的当事人，及时做好稳定息诉工作，把可能产生的信访苗头消除于萌芽状态。

    三是注重慰问帮扶。该院将辖区内下岗失业和低收入贫困家庭、孤寡老人家庭、病残家庭、留守儿童家庭等特殊困难家庭作为此次爱民大走访的慰问对象，深入其家中，了解其家庭困难情况及司法需求，对有司法需求的特困家庭，该院积极对其进行司法救助，并优先审理、优先执行。同时对于受害人及刑满释放人员、失足青少年，该院利用此次爱民大走访活动，重点做好法律咨询和帮教工作。

    四是注重解决反馈。对于在大走访中发现的法院或法官自身存在的问题和不足，该院立即责成有关部门或个人要及时采取措施，切实整改；对于群众反映的困难和问题，该院及时归纳整理，出主意、想办法，并协调地方党委、政府、相关部门帮助解决，同时将处理结果或办理进度情况反馈给当事人，让当事人切实感受到大走访活动不走形式，扎实实效。