4月16日，市中院民三庭干警利用休息时间到电务小区，采取“五到”走访服务小区居民，受到群众一致好评。

    一是走到。挨家挨户走访，“零距离”接触群众，面对面进行交流；二是问到。主动征求群众对法院工作的意见和建议，特别是具体案件中的具体问题，多方面收集社情民意；三是说到。向群众发放普法宣传资料进行法制宣传教育，对群众提出的问题依法进行化解；四是做到。对走访中群众提出的有关问题和困难，积极协调有关部门，尽力解决好，特别是对于涉诉信访案件或其他矛盾纠纷，认真采取有效措施进行化解；五是反馈到。对不能当场答复群众的问题或待办事项，及时向有关部门反映，同时向群众反馈解决问题的意见或办理情况。