近日，立案一庭针对邮政速递公司在送达法律文书时存在效率不高、制度不规范等现象，及时提出司法建议，取得了明显成效。

    依照法律规定，法律文书的送达有直接送达、邮寄送达、公告送达、留置送达等方式。为方便工作、提高效率，我院早在2000年就与邮局签订了邮政速递合同，将绝大部分法律文书交由邮局送达，十几年来，邮寄送达为法院审判业务的顺利开展起到了积极作用，实现了多赢效果。然而，该庭调研中发现，送达中出现的一些问题不同程度影响了审判效率和法院形象，一是邮寄送达时间过长。有的案件直到开庭后、审理结束依然不见送达回执，直接影响案件结案和卷宗的移送、归档。二是回执反馈不及时。按照协议约定，邮寄送达本地区的5日，省内及全国15日内完成，然而，部分邮件超出此期限，回执不及时，开庭前查询电话11183才能确认是否送达。据初步统计，约20%-30%的回执直到开庭后才反馈法院，个别开庭传票由于送达不及时影响开庭，不得不再次送达。三是邮寄送达责任心不强。个别投递员责任心不强，投递时家中正好无人，便不再投递致使邮件被退回；有的靠电话联系，电话联系不到的不再投递；有的没有依法送达本人或成年家属，而是交由未成年人或邻居或另一方当事人；更严重是丢失送达回执。

    为此，立案一庭专门召开座谈会，查找原因，制定对策，并于7月8日制作司法建议以期规范速递公司管理，进一步提高投递效率。司法建议后，速递公司迅速召开县区工作会议，针对司法建议，于7月15日下发《关于加强管理，精心操作，确保法院专递有效送达的通知》，要求各县（市）区分公司、市公司各揽投部严格执行。

    3个月以来，邮寄送达的效率明显提高，工作质量明显改善，一是回执反馈的天数从以前的5-8天缩短至现在的3-5天，基本上能在开庭前收到送达回执，未出现影响庭审现象发生。二是不合法投递现象基本杜绝，针对以前由他人代收或未成年家属代收等现象，该局专门在邮单第一联印章提醒“投递员请注意：如果是他人代收，请注明代收关系”字样，依法送达的观念进一步在投递工作中加强。三是改退批条记载内容更详细了，一改以往退改批注简单，敷衍应付的现象。