近日，被博爱县法院判决败诉的程某给办案法官送去一面锦旗，感谢法官在诉讼中的耐心调解和对他无微不至的关怀。当事人之所以败诉后还送锦旗，主要在于法官用真诚的服务赢得了群众的认可。

    近年来，博爱县法院广大法官积极树立群众观念，沉下身子，带着对群众的深厚感情去办案，用点点滴滴的行动为诉讼群众提供贴心的司法服务，在审判和执行工作中做到惠民、便民、爱民，让群众感受到法律的公正，更让群众感受到了法律的温暖。

    擦亮窗口贴心服务彰显司法为民

    今年五一劳动节后上班第一天，73岁的葛大爷提着一个装有干粮的塑料袋前来立案。葛大爷家住农村，膝下5个女儿，都已成家，葛大爷轮流在3个儿子家吃住。今年过年后，大儿子突然不让葛大爷进家门，村里也管不了。工作人员问明情况后，按葛大爷的要求为其代写了诉状，办了立案手续。交钱时，葛大爷兜里只装有5元钱。立案庭长知道后，向领导汇报，让老人暂缓交纳诉讼费。最后，

    立案庭的工作人员怕葛大爷迷路，又用车将其送回距法院20多公里的家里。

    立案和信访接待是法院与群众接触的最重要的两个窗口，如何擦亮这两扇与外界相连的窗口？博爱县法院认为，只有深入群众，多干事、少说话，才能让窗口更亮丽。

    为方便群众到立案庭进行法律咨询，该院抽调业务能力较强的工作人员站在最前沿，全力应对来自民事、经济、刑事等各方面的咨询，为群众消除疑虑。此外，该院实行立案一条龙服务、信访接待首问责任制等规章制度。同时，该院教育工作人员，严禁干警对来访者“踢皮球”。

    狠抓审判质量让公平正义深入人心

    抓好审判工作是法院整个工作的核心，博爱县法院在严格按流程管理审判好各类案件的同时，坚决对审判环节出现的一切干扰因素狠下猛药。

    为使所有案件得到合理公正的判决，该院纪检、监察、审监、政治处等部门联合组成案件审评小组，对所有进入审判程序的案件

    跟踪管理，力争每起案件都有一个圆满的结果。再审案件、改判案件、发还重审案件等必须经审评小组监督检查，案件主审法官随时接受审评小组的质询。对于上级法院改判或发还案件，要求审判法官对照改判的理由及法律条款，进行深入分析，找出原因，如果法官存在过错，将追究相应责任。对发还或改判案件进行倒查制，包括对卷宗及审判时间记录要进行严格的审查，同时对原、被告双方当事人进行回访，听取意见，如发现法官存在吃请、受收礼品等违纪行为的事件，将按有关规定进行处理，决不姑息迁就。

    在日常审判工作中，博爱县法院做到警钟长鸣，严格按规章制度办事。一系列有效的审判监督措施使该院在审判工作在近年来没有出现违法违纪行为，审判质量明显提高。

    巧于调解定分止争助力社会和谐

    金城乡马营村人王某在骑自行车到县城买蔬菜种子回家时，在一条公路上被邻村一家亲戚20多岁的胡某撞伤，随后住进了医

    院，花去各项费用2000余元，交警部门调查认定胡某承担事故主要责任。胡某没有及时赔偿王某，一拖再拖。王某无奈将胡某告上了法庭，要求赔偿各项费用4000余元。法庭开庭前的调解中，当事人明确表示不愿意调解，称法院判多判少都认可，主要是争口气。

    针对此案双方的怨气，法庭将双方的老人叫到一起，耐心劝说，指出多年的亲戚关系就因这个纠纷而断裂实在不应该。两家老人对法官真诚的劝说非常感动，当即表示尽快解决此事。随后，胡某在家人指责和劝导下，和母亲一起买些礼品登门看望王某。就这样，两家相约到法庭调解，案件顺利调结。

    博爱县法院紧紧抓好司法为民这条主线，全面参与社会进步和构建合谐社会建设，将纠纷调解在源头。他们以基层法庭为辐射点，构造覆盖全县的民事调解网络。针对全县农业调解的关键阶段，3个基层法庭同各乡村、司法、民调组织建立畅通的联络渠道，对涉农案件实行优先审理、优先调解，将农民的损害降到最低。