立案是人民群众运用司法程序维护自己权益的第一站,应该通过优质的服务增强人民群众运用法律武器维护自身权益的信心。基于这样的认识,武陟法院注意在转变工作作风上下功夫,推出一系列服务举措,努力使司法为民的理念贯穿于日常的立案工作之中。
公示诉讼风险,告知权利义务。当事人前来立案,首先发放诉讼风险提示书,明确告知其在诉讼各阶段可能承担的风险及避免措施,保护其风险知情权。立案时,发放举证通知书、送达地址确认书、当事人诉讼权利和义务通知书,特别是创造性地在送达地址确认书中增加了被告送达地址的确认,从而对当事人的整个诉讼过程起到合法的引导作用,使其明了如何更好地行使诉权。
增强服务设施,营造温馨氛围。在立案大厅,不但设置了大功率空调、休息椅、报纸夹、饮水机等供当事人休息的设施,而且设置了写字台和包含纸笔、针线、老花镜、创可贴、救心丸、风油精等应急物品的便民箱,为当事人现场撰写、修改投诉材料提供方便。
拓展服务领域,奉献和谐社会。市场经济就是法制经济,随着依法治国进程的加快,法律服务的需求亦进一步加大。对此,他们紧紧抓住这一切入点,积极开展“送法进企业、送法进校园、送法进社区、送法到调解中心、送法上街头”等送法活动,有效地延伸了服务触角,寓于创建活动新的内容。一是与团县委等社团组织搞好相关法制宣传、法律咨询等活动,积极投身于社区共建,同时积极与“大调解”组织互动,指导、协助其开展民调工作,止争息讼于基层;二是适时送法进校,加大对青少年法制宣传力度;三是建立与本县大中型企业的互动网络,适时送法上门,助其防患未然、提高效益;四是积极参加青年志愿者服务系列活动,将公正执法、司法为民与精神文明建设有机结合起来。